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英国人花1.6万元买到俩右半边沙发好沮丧,沙发搞笑换货太难

说说 2021-09-11 18:48:16 www.zthxkj.com 190℃

  当地时间9月9日,英国《太阳报》与《每日邮报》报道了同一则有几分搞笑又无奈的购物“纠纷”:一位顾客从著名沙发销售商处购买约合人民币1.6万元的沙发后,收到的货品竟然是两个右半边,这组沙发本来就是等了4个月才收到的,换货又变成一件非常折磨人的事,最后在媒体帮助下才实现。但《太阳报》与《邮报》报道时的一点细微区别很有趣。

  据《太阳报》报道,利亚姆·康奈尔(Liam Connell)今年58岁,是NHS(英国国民健康体系)的仓库工人,他与31岁女儿和3岁的小外孙住在一起。

  2021年5月,利亚姆翻修房屋,从家具巨头DFS订购了三座沙发,价格为1749英镑(约合1.6万元人民币)。

  DFS承诺顾客在11周后收到沙发,然而实际上利亚姆等了4个月,在9月1日时才收到沙发。

  利亚姆看到沙发实物时,他惊呆了:沙发是两个右侧半边。

  利亚姆与DFS联络,DFS回应说他要么退回全部两个右侧半边,要不两半都留着。

  但利亚姆为了给新沙发腾出空间,早已将原来家中的旧沙发处理了。

  DFS只好在家中先保留着两个右半边沙发,他将沙发照片发到社交媒体上,很多人对利亚姆表达了同情,也有人开玩笑说,这样才利于保持社交距离。

  从收到两个右半边沙发后,利亚姆就致力于与DFS联系,试图解决问题,他每天给DFS打电话,但每天要打通电话就得花半小时时间,利亚姆说这真是一场噩梦。

  最后,DFS承诺利亚姆将在9月4日收到新沙发,然而后来又告诉利亚姆说由于缺货,这个问题暂时不会解决。

  收到电话后的次日,利亚姆上到一条短信、一个确认收货的电话及一封电子邮件,说我们希望你喜欢我们的家具,沙发马上就送来。

  利亚姆很困惑。

  9月4日,利亚姆与女儿、外孙出门度假,事先请邻居帮助接收沙发。但邻居说送沙发的车来了,但什么都没给利亚姆送来。

  最终,记者联系DFS,请他们评论此事,DFS才解决问题,为利亚姆送来了沙发。

  利亚姆非常生气,他说DFS一直坚持说缺货,但实际当天沙发就是从当地的分公司送来的。“我不明白,他们为什么一开始就不这么做,而是捉弄我。”

  这种商家处理问题的方式真的让顾客无奈。

  有一个有意思的细节是,《太阳报》说这是两个右半边沙发,《每日邮报》却说这是两个左半边沙发。

  —您认为这是哪半边?

  图源:theSun, BING

  编辑:张小沙发

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