《现代汉语词典》上线App本来是件好事,却因为98元的收费一下子成了众矢之的。
《新华字典》App和《现代汉语词典》App陆续上线,作为权威老牌工具书能够主动拥抱互联网当然是令人称道。工具书的无纸化,让用户可随时查阅,极为方便。从尊重知识产权、支持正版工具书的角度来看,App收费合情合理,App推出花费了大量时间和人力、物力、财力等成本。而作为一家商业企业,在付出了经营成本的基础上,即便不考虑盈利,仅从收回成本和维持App正常运行等来讲,商务印书馆等对所生产出的知识商品收取一定费用,没有什么不可以。
网友们最大的争议点在于App收费远高于印刷版的《现代汉语词典》。早在《新华字典》上线App时,就引起过相同的争议。一天只能免费查两个字,想要进一步得到更多查阅权限则需要至少40元的买断,而当时商务印书馆出版的《新华字典》双色本售价仅24.9元,远低于App的定价。
不菲的“价差”,让很多消费者感到不值得。“价差”不仅包括研发经营成本、收费维护,还包括诸如语音、汉字动态标准笔顺等增值服务。但这些增值服务是否值“98元”就有待商榷了。
智能手机的普及,令知识的普及变得易如反掌,碰到不懂的字,随手打开网页,百度一下,也能迅速得到答案,付费App在市场上并没有压倒性的竞争优势。无论是《新华字典》App还是《现代汉语词典》App的出现,更多的则是作为基础工具书普及汉字,普惠性不能丢,商业性并非不能有。
很多国家字典App都收费,只不过App版售价大多不超过纸质版,有的还开发了免费和专业付费两种版本。比如《韦氏词典》App有两款,一款免费下载,解释简单且插入广告;另一款定价30元。数字化鼻祖《牛津英语词典》App也推出各种功能更齐全的收费版本,价格从68元到128元不等。
词典App可以探索多元化服务模式,不妨采取免费与付费并行的策略。一方面推出“基础版”满足广大中小学生等无收入刚需群体,另一方面推出“进阶版”让收费项目变得更加物有所值。收费服务就要比网络上的“免费午餐”更有吸引力,除了基本的有无广告干扰、增值服务多少,还可以考虑与翻译类公文类等关联工具实现联动,以满足不同用户群体的差异化需求。
工具类App的商业化试水并不会比普通App轻松,需要在经济利益和社会效益等方面取得最大公约数,这就对App收费运营提出了更高的要求。深耕用户、提供个性化的产品、创造稀缺价值以及带来独特的用户体验,这些将成为工具类App在知识付费时代突围的利刃。
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